After two years and a burglary later, with no assistance from their insurance, they call for help. On June 21, 2021, in the middle of the night, Emmanuelle Huchon is awakened by her neighbors.
The two adjacent buildings to hers are collapsing. With her three children, she leaves their apartment, leaving all their belongings behind.
While everyone miraculously survived the night of horror, many homeowners like Emmanuelle and her husband Xavier, who was absent that night, will not have the right to return home for a year, not even to retrieve the essentials. Two years later, the family still hasn’t been allowed to return to their apartment, and the expenses have piled up: for alternative accommodation, buying essential items, reimbursing the city that cleared and secured the street, diagnosing their building in hope of carrying out the necessary rehabilitation works… Do we have to live in limbo for ten years?
Xavier Huchon. Their insurance, Allianz, refuses to provide any assistance.
“In two and a half years, we have received no compassion, legal help, or financial aid,” Xavier Huchon says disheartened. “They tell us they are waiting for responsibilities to be known before helping us.
But that could take ten years. Do we have to live in limbo for ten years?”
“They stole the television, jewelry, some money, and destroyed the front door,” the mother of the family lists, tired. And once again, their insurance is not there for them.
“A few months after the collapses, we asked our adviser if we should change our contract and he assured us that we could keep it in its current form. So, we thought we were protected, but when we told them about the burglary, they said our coverage excluded theft claims when they occurred during a period of evacuation ordered by the authorities,” they express their surprise.
“We feel like the insurance companies are always looking for loopholes!” When contacted, Allianz declined to comment but committed to reaching out to the Huchon to “reassess their situation more precisely.”
Después de dos años y un robo, sin ayuda de su seguro, piden ayuda. El 21 de junio de 2021, en medio de la noche, Emmanuelle Huchon es despertada por sus vecinos.
Los dos edificios adyacentes al suyo se están derrumbando. Con sus tres hijos, abandona su apartamento, dejando todas sus pertenencias.
Mientras todos sobrevivieron milagrosamente a la noche de horror, muchos propietarios como Emmanuelle y su esposo, Xavier, ausente esa noche, no tendrán derecho a regresar a casa durante un año, ni siquiera para recuperar lo esencial. Dos años después, la familia todavía no ha podido regresar a su apartamento, y los gastos se han acumulado: para alojamiento alternativo, compra de artículos esenciales, reembolso a la ciudad que despejó y aseguró la calle, diagnóstico de su edificio con la esperanza de realizar las obras de rehabilitación necesarias… ¿Tenemos que vivir en el limbo durante diez años?
Xavier Huchon. Su seguro, Allianz, se niega a proporcionar cualquier ayuda.
“En dos años y medio, no hemos recibido compasión, ayuda legal o financiera”, expresa Xavier Huchon desilusionado. “Nos dicen que están esperando a que se conozcan las responsabilidades antes de ayudarnos.
Pero eso podría llevar diez años. ¿Tenemos que vivir en el limbo durante diez años?”.
“Robaron la televisión, joyas, algo de dinero y destruyeron la puerta principal”, enumera la madre de familia, cansada. Y una vez más, su seguro no está ahí para ellos.
“Unos meses después de los derrumbes, preguntamos a nuestro asesor si deberíamos cambiar nuestro contrato y nos aseguró que podíamos conservarlo en su forma actual. Así que pensábamos que estábamos protegidos, pero cuando les contamos sobre el robo, nos dijeron que nuestra cobertura excluía reclamaciones por robo cuando ocurrieran durante un período de evacuación ordenado por las autoridades”, expresan su sorpresa.
“¡Creemos que las aseguradoras siempre están buscando resquicios!” Al ser contactada, Allianz declinó hacer comentarios, pero se comprometió a acercarse a los Huchon para “revaluar su situación con mayor precisión”.